作为 2016 年 Unite Europe 会议的一部分,Unity 的许多社区团队成员就如何有效地发展社区和照顾社区发表了演讲。
发表演讲的有:
如果你建造它...
首先,Paskova 建议你应该有一个计划,确定你想要发展什么样的社区,考虑到你想要让什么样的人参与进来,你公司的目标,以及你要发布什么样的内容。
对于后者,她建议遵循“1/3 规则”,即花三分之一的时间分享社区内容,三分之一的时间与社区交流,三分之一的时间在社区内推广自己的内容。
“如果你的营销预算为零,那就寻求帮助”,她建议道,并建议你向有经验或至少有时间提供帮助的朋友和家人寻求帮助,这样你就可以继续制作游戏。
在分析方面,重要的是要密切关注自己的数据,并且“不要听专家的”,因为社交媒体在不断变化,今天有效的方法明天可能就不再有效了。
保持联系
一旦您拥有一个社区,维塔宁建议聘请一位具有“个性”和“坚强”的社区经理来处理偶尔出现的“恶意信息”,但同时又不失和蔼可亲。
她还建议尽早决定是否保留昵称和头像,还是完全公开自己的身份。
后一种选择让社区感觉与你更亲近,并认识到人性因素,尽管他们确实警告说“你仍然会收到‘丑陋的婊子’的评论”。
还有人建议“利用大牌粉丝”,利用他们的名气来激发社区热情,但不要过分偏袒任何粉丝而忽视社区的其他成员。